Banyak masyarakat Indonesia yang sedang mengalami lupa pin Gopay. Fungsi dari pin Gopay ini hampir sama dengan pin ATM. Keduanya digunakan sebagai kode rahasia agar bisa mengakses fitur transaksi. Karena sifatnya rahasia, jadi keamanan dari kode rahasia tersebut harus dijaga dengan baik.
Jangan sampai ada orang lain yang tahu mengenai kode rahasia yang telah kamu buat. Hal tersebut bertujuan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Namun tak jarang jika banyak orang yang lupa akan pin Gopay tersebut. Salah satu faktor yang menyebabkan lupa pin Gopay adalah banyaknya username, password dan juga pin digital lain yang juga harus diingat.
Pasalnya, jika membuat kode rahasia yang sama dengan akun digital lainnya akan menimbulkan resiko yang cukup besar. Jika saja terjadi pembobolan akun, maka semua akun yang menggunakan kode rahasia yang sama akan ikut terbobol juga. Maka dari itu, menggunakan kode rahasia yang berbeda tentu akan lebih efektif. Namun harus diimbangi dengan kehati-hatian juga agar tidak mudah lupa.
Oleh karena itu, Kang Sandi akan membahas tentang lupa kata sandi gojek baik untuk gopay customer, driver ataupun merchant. Ada beberapa metode untuk mengatasi lupa pin gopay, silakan disimak dan diikuti yang paling mudah.
Lupa Pin Gopay
Maraknya akun digital membuat masyarakat terutama kaum milenial untuk membuat kode rahasia pada setiap akunnya. Kode rahasia tersebut dibuat untuk menjaga keamanan akun masing-masing. Karena sebelum melakukan transaksi, pengguna harus memasukkan pin terlebih dahulu. Dimana tidak semua orang tahu pin transaksi tersebut kecuali pengguna itu sendiri.
1. Cara Mengubah Lupa Pin Gopay Melalui SMS
Seharusnya kejadia lupa pin Gopay ini tidak seharusnya terjadi. Karena pin Gopay memiliki peran penting untuk dapat mengakses aplikasi tersebut. Namun apalah daya permasalah tersebut sudah terlanjur terjadi. Sehingga yang perlu kamu lakukan hanyalah cara mengatasi lupa password Gopay.
Agar akses Gopay dapat kembali normal, ikuti trik dan cara untuk mengubah pin Gopay yang lupa berikut ini.
- Gopay ini merupakan uang elektronik yang digunakan untuk melakukan pembayaran melalui aplikasi Gojek. Sehingga hal pertama yang harus kamu lakukan adalah membuka aplikasi Gojek yang ada pada smarphone kamu terlebih dahulu.
- Kemudian login, jika sudah login coba untuk mencari menu “Lainnya”. Biasanya menu tersebut terletak di pojok kanan atas.
- Selanjutnya pilih “Pengaturan”, lalu klik “Lupa pin”.
- Buatlah kode pin yang lebih mudah diingat. Jika sudah menemukan kode pin baru, masukkan kode pin baru tersebut ke kolom yang tersedia.
- Masukkan kode pin baru tersebut sekali lagi guna untuk mengkonfirmasi.
- Kemudian periksa SMS di nomor hp yang kamu daftarkan pada saat proses registrasi. Kamu akan menerima kode OTP di nomor hp tersebut. Yang perlu kamu ingat, jangan memberitahukan kode OTP tersebut kepada siapapun.
- Jika sudah menerima kode OTP melalui SMS, masukkan beberapa digit angka tersebut ke kolom yang sudah disediakan.
- Lalu pin Gopay pun berhasil diperbarui.
Apabila posisi kamu sebagai driver Gojek, maka bisa menggunakan cara tersebut untuk membantu customer. Karena cara ganti pin Gopay customer ini mudah untuk dipraktekkan. Selain itu kamu juga bisa berbagi ilmu dengan si customer.
2. Cara Mengatasi Lupa Pin Gopay Melalui Customer Service
Untuk mengatasi lupa pin Gopay bisa juga dilakukan dengan langsung meminta bantuan kepada Customer Service. Cara ini bisa kamu pilih apabila nomor hp yang kamu daftarkan pada saat registrasi telah tidak aktif. Sehingga tidak bisa menggunakan cara melihat pin Gopay yang lupa melalui SMS.
Kamu bisa menghubungi petugas Customer Service melalui dua cara, yaitu menghubungi via email atau via telepon. Jika menghubungi via email sampaikan pesan ke alamat email resmi Customer Service Gojek di customerservice@gojek.com. Namun jika ingin menghubungi via telepon yaitu di nomor 1500-304. Berikut cara mengatasi lupa pin Gojek prakerja :
- Siapkan data diri kamu seperti KTP, KK, alamat email, no hp, dan lain-lain.
- Kemudian jika menghubungi via telpon, langsung tekan nomor yang sudah aku tuliskan tadi.
- Jika sudah terhubung, perkenalkan diri terlebih dahulu kemudian sampaikan permasalahan lupa pin Gopay.
- Ikuti arahan yang diberikan oleh petugas Customer Service.
- Kemungkinan kamu harus menunggu selama beberapa hari untuk proses reset lupa pin Gopay.
- Jika proses reset pin Gopay sudah berhasil, maka kamu akan mendapatkan pemberitahuan.
Petugas Customer Service tidak hanya menangani lupa pin Gojek prakerja saja. Permasalahan lainnya seperti keluhan akun Gojek diretas, reset password melalui SMS, dan permasalahan lainnya yang terkait dengan aplikasi Gojek bisa ditanyakan melalui Customer Service.
3. Cara Mengatasi Pin Yang terblokir
Terlalu memaksakan untuk tetap memasukkan pin Gopay yang tidak ingat justru berakibat fatal untuk akun Gopay itu sendiri. Pasalnya jika pin yang kamu masukkan salah sampai 3 kali, maka akun Gopay tersebut akan terblokir secara otomatis. Oleh sebab itu jika lupa pin Gopay ada baiknya mengingatnya terlebih dahulu dibandingkan harus gegabah memasukkan pin yang salah.
Demi melindungi penggunanya, Gojek terus memperketat keamanan transaksi. Jika terdapat sebuah akun yang terindikasi mencurigakan, maka Gojek akan dengan tegas memblokir akun tersebut. Meskipun cara mengetahui pin Gopay sendiri bisa dilakukan, namun lakukanlah aktifitas yang wajar agar tidak mencurigakan. Berikut cara mengatasi lupa password Gopay.
- Tunggu selama kurang lebih satu jam. Biasanya setelah satu jam akun Gopay dapat kembali normal. Coba ulangi transaksi yang gagal tadi dan lihatlah akun Gopay sudah bisa digunakan kembali.
- Namun jika masih gagal, kamu bisa menghubungi Customer Service untuk menanyakan cara melihat pin Gopay yang lupa. Petugas Customer Service akan dengan senang hati membantu keluhan yang sedang kamu alami.
Untuk menghubungi petugas Customer Service by phone ini dikenakan pulsa. Pasalnya layanan tersebut tidak bebas pulsa. Namun jangan khawatir karena layanan yang ditawarkan relative lebih cepat, terutama untuk menghandle cara mengetahui pin Gopay sendiri maupun cara ganti pin customer.