Lupa password Jenius menjadi permasalahan yang sangat meresahkan. Ketika kamu lupa password maka sudah dipastikan bahwa kamu tidak akan bisa login ke akun milikmu. Password sendiri memang dibutuhkan untuk dapat login secara online. Nah, jika kamu lupa passwordnya apakah kamu bisa melanjutkan proses login? Tentu saja jawabannya adalah tidak.
Memang sangat disayangkan jika ada pengguna Jenius yang lupa password Jenius. Pasalnya password memiliki peranan utama yang sangat penting agar pengguna dapat mengakses suatu akun digital, salah satunya adalah aplikasi Jenius itu sendiri. Dengan adanya password tentu akan memberikan proteksi keamanan yang bagus dan juga mumpuni.
Lupa Password Jenius
Meskipun sudah diingatkan berkali-kali untuk awas dengan password yang digunakan, akan tetapi masih ada saja pengguna yang mengalami lupa password Jenius. Ya mau bagaimana lagi, hal tersebut nyatanya juga cukup lumrah dan sering dialami oleh setiap manusia. Jika sudah lupa password memang kamu tidak bisa menelusuri aplikasi lebih jauh lagi. Namun jangan panik, kamu dapat mengatasinya dengan cara ini.
1. Menggunakan Metode Reset Password
Reset password menjadi metode pertama yang akan aku bagikan untuk mengatasi permasalahan lupa password Jenius. Dengan menggunakan cara reset password tersebut maka kemungkinan besarnya adalah kamu dapat kembali login ke akun Jenis milik kamu.
Kamu tinggal mengikuti langkah demi langkah yang akan aku bahas di bawah ini. Tenang saja caranya cukup mudah untuk dilakukan jadi kamu tidak perlu merasa panik atau kesulitan untuk mengikuti cara-cara berikut ini.
- Cara mengganti password Jenius yang pertama adalah silahkan buka aplikasi Jenius yang sudah terinstall pada ponsel milik kamu.
- Setelah itu akan muncul halaman login, karena kamu lupa kata sandi Jenius maka silahkan tekan tombol “Reset”.
- Selanjutnya kamu akan diminta untuk memasukkan alamat email yang telah terdaftar di akun Jenius.
- Kemudian silahkan cek SMS yang masuk karena pihak Jenius telah mengirimkan kode verifikasi OTP. Kode verifikasi OTP yang dikirimkan sebanyak 6 digit angka, maka jika kamu menerima kode verifikasi OTP kurang atau lebih dari 6 digit angkat silahkan untuk meminta kode verifikasi OTP yang baru.
- Jika kode verifikasi OTP yang kamu terima sudah benar silagkan untuk menginput kode verifikasi OTP tersebut ke kolom yang tersedia.
- Selanjutnya kamu bisa masukkan 3 angka kode CVV dan juga tanggal kadaluarsa dari m-Card Jenius. Kemudian pilih “Lanjut”.
- Nah pada tahap lupa password Jenius no Hp hilang ini, kamu bisa memasukkan password baru sebanyak 2 kali untuk konfirmasi.
- Lalu pilih menu “Lanjut” sekali lagi. Selesai.
2. Menggunakan Alamat Email
Jika pada tahap pertama dari mengatasi lupa password Jenius bisa diatasi melalui aplikasi Jenius reset password. Maka cara kedua yang bisa kamu lakukan untuk lupa pin Jenius adalah menggunakan alamat email. Silahkan klik link berikut ini https://www.cocreate.id/forgot-password/. Kemudian kamu akan diminta untuk memasukkan alamat email yang terdaftar. Ingat ya, kamu hanya bisa menggunakan alamat email yang sebelumnya sudah terdaftar ke akun Jenius.
Selanjutnya pihak Jenius akan mengirimkan kode verifikasi yang akan digunakan untuk mengatur ulang kata sandi akun Jenius milik kamu. Masukkan kode verifikasi yang telah dikirim oleh pihak Jenius ke dalam kolom yang telah disediakan. Setelah itu kamu akan diminta untuk memasukkan kata sandi baru. Jangan lupa untuk menjaga kemanan kata sandi tersebut agar tidak lupa kata sandi Jenius lagi.
3. Menghubungi Call Center Jenius
Selain kedua cara yang telah aku jelaskan di atas, kamu juga bisa mencoba cara yang lain. Kamu bisa menghubungi call center Jenius. Cara tersebut akan lebih mudah dibandingkan dengan menggunakan cara lainnya. Akan tetapi kamu membutuhkan pulsa yang cukup agar dapat berkonsultasi secara nyaman dengan petugas call center Jenius.
Dengan menghubungi call center Jenius maka kamu bisa berkonsultasi dengan mudah dalam jarak jauh. Silahkan jelaskan jika kamu lupa password Jenius dan kamu kesulitan untuk melakukan cara mengganti password Jenius. Untuk kontak dari pihak Jenius dapat kamu hubungi di nomor 1500-365. Dan alamat emailnya sendiri yaitu jenius-help@btpn.com atau bisa juga menghubungi via LINE di @jeniushelp.
4. Datang Langsung Ke Kantor Cabang Jenius Terdekat
Dari beberapa cara yang sudah aku jelaskan tadi, kamu bisa memilih dan melakukan satu cara atau lebih yang menurut kamu mudah untuk dilakukan. Kamu bebas menggunakan cara yang mana saja ketika kamu lupa password Jenius. Tentunya dari masing-masing cara tersebut memiliki kekurangan dan kelebihannya.
Nah untuk mengatasi lupa pin Jenius maupun lupa password Jenius no Hp hilang dapat kamu atasi dengan datang ke kantor cabang Jenius. Kamu bisa datang pagi-pagi sekali untuk menghindari antrean panjang. Biasanya untuk kantor Jenius sendiri buka pelayanan pada jam 08.00 atau jam 09.00. Untuk itu kamu bisa memperkirakan jam berapa kamu harus datang ke kantor cabang Jenius.
- Silahkan datang langsung ke kantor Jenius terdekat.
- Kemudian ambil nomor antrean untuk dapat bertemu dengan petugas Customer Service Jenius.
- Tunggu sampai mendapat panggilan oleh petugas. Ingat baik-baik nomor antrean yang kamu dapat.
- Jika nomor kamu telah dipanggil oleh petugas segera temui petugas Customer Service Jenius.
- Jelaskan permasalahan yang sedang kamu alami bahwa kamu lupa email dan password Jenius sehingga tidak dapat login.
- Kemudian petugas akan meminta beberapa data untuk diverifikasi.
- Setelah itu petugas akan membantumu untuk mengganti password Jenius yang baru.
Jenius merupakan aplikasi uang digital yang sudah digunakan oleh beberapa masyarakat Indonesia. Penggunaan aplikasi Jenius sendiri untuk melakukan transaksi dan juga pembayaran. Sebagai aplikasi digital tentu membutuhkan password untuk dapat login. Jika lupa email password Jenius maka kamu pun tidak bisa mengakses fasilitas yang tersedia pada aplikasi tersebut.